Politika e Shkëmbimeve
Në Olimpero, ne e vlerësojmë përkushtimin tuaj dhe jemi këtu për t’u siguruar që çdo blerje të jetë e përshtatshme për ju. Prandaj, ofrojmë një politikë të qartë dhe të lehtë për shkëmbimet, për t’u siguruar që të gjithë klientët tanë ndihen të kënaqur me zgjedhjet e tyre.
Afati i Shkëmbimit
Ju keni të drejtë të shkëmbeni produktin tuaj brenda 30 ditëve nga data e blerjes. Pas këtij afati, ne nuk mund të ofrojmë mundësi shkëmbimi.
Kushte për Shkëmbim
- Produktet që dëshironi të shkëmbeni duhet të jenë në gjendje të re, pa dëmtime dhe në paketimin origjinal. Të gjitha etiketat përkatë duhet të jenë ende të bashkangjitura.
- Në rastin e produkteve që janë hapur ose përdorur, ne mund të ofrojmë vetëm një shkëmbim nëse produkti është defekt dhe është brenda afatit të kthimit.
Procesi i Shkëmbimit
- Kontaktimi i Shërbimit të Klientit
Për të filluar shkëmbimin, ju lutemi kontaktoni shërbimin tonë të klientit. Ata do t’ju tregojnë hapat që duhet të ndiqni dhe do t’ju japin një kod që do t’ju nevojitet për të përfunduar procesin.
- Dërgimi i Produktit për Shkëmbim
Pasi të merrni kodin përkatës dërgoni produktin që dëshironi të shkëmbeni në adresën e specifikuar nga shërbimi ynë i klientit. Sigurohuni që produkti të jetë i paketuar në mënyrë të sigurt për të shmangur dëmtimet gjatë transportit.
- Pranimi i Produktit të Ri
Pas pranimit dhe verifikimit të produktit të dërguar, ne do të procesojmë shkëmbimin tuaj. Produkti i ri do të dërgohet menjëherë në adresën tuaj.
Shpenzimet e Shkëmbimit
Klientët janë përgjegjës për shpenzimet e transportit për dërgimin e produkteve për shkëmbim. Megjithatë, në rastet kur produkti është defekt ose gabimisht dërguar, ne do të mbulojmë këto shpenzime.
Produkte të Dëmtuara
Nëse produkti që keni marrë është i dëmtuar, ju lutemi kontaktoni menjëherë shërbimin tonë të klientit. Ne do të sigurojmë që të merrni një zgjidhje të shpejtë dhe efikase, duke përfshirë shkëmbimin e produktit pa kosto për ju.
Na Kontaktoni
Nëse keni ndonjë pyetje ose shqetësim rreth politikave shkëmbimit, ju lutemi mos ngurroni të na kontaktoni. Ekipi ynë i shërbimit ndaj klientit është këtu për t’ju ndihmuar! Ne jemi të angazhuar për t’ju ofruar një përvojë të shkëlqyer blerjeje dhe për të siguruar që çdo klient të ndihet i vlerësuar dhe i mbështetur.